Мы, иностранная экспортная компания, недавно обсуждали с клиентом из Казахстана покупку изделий из нефрита. Клиент ранее покупал у нас изделия из нефрита и теперь был заинтересован в том, чтобы сделать дополнительный заказ. Клиент подписал платежную инструкцию (PI) в феврале, но еще не произвел платеж.
В марте мы связались с клиентом, чтобы узнать, был ли отменен заказ. Клиент ответил, что платеж был забыт финансовым отделом компании и будет организован в течение недели. Однако через неделю финансовый отдел не произвел платеж, поэтому мы отправили электронное письмо в финансовый отдел и отправили клиенту копию.
В июне финансовый отдел наконец организовал оплату, и мы смогли приступить к производственному процессу. В целом, задержка оплаты привела к некоторой задержке производственного процесса, но мы смогли преодолеть это препятствие и обеспечить выполнение заказа в срок.
Этот пример показывает, что важно поддерживать связь с клиентами и информировать их о статусе их заказов. Благодаря регулярному и оперативному общению мы смогли решить проблему и установить долгосрочные деловые отношения с клиентом.
WhatsApp: 8618948240310
Электронная почта:Minajiang@boymay.net
001 Синьминь Второй Дорога, Xinle Промышленный Парк, Maan Town, Huicheng Area, Huizhou Guangdong 516057 China
