В сегодняшней высококонкурентной среде электронной коммерции предприятия постоянно ищут способы снизить эксплуатационные расходы - и затраты на доставку часто являются одной из самых больших позиций. Хотя снижение затрат имеет важное значение, поддержание положительного качества обслуживания клиентов одинаково важно. Покупатели ожидают быстрой, доступной доставки, и любой компромисс в этой области может повредить удовлетворенности и лояльности.
Хорошая новость: можно сократить расходы на доставку, не разочаровывая ваших клиентов. Вот10 действенных, проверенных стратегийЧтобы помочь вашему бизнесу сэкономить деньги на доставке, все еще предоставляя высокопоставленное обслуживание клиентов.
Оптимизируйте свою упаковку
Упаковка играет важную роль в доставке расходов, влияя на как стоимость, так и на воздействие на окружающую среду. Уменьшая размер и вес упаковки, вы можете снизить затраты и обратиться к экологическим покупателям.
Советы по оптимизации упаковки:
- Используйте коробки правого размера:Избегайте негабаритной упаковки, которая тратит впустую пространство и увеличивает плату за размерные веса.
- Выберите легкие материалы:Поменяйте тяжелые наполнители на биоразлагаемую бумагу или воздушные подушки, чтобы уменьшить вес.
- Инвестировать в пользовательскую упаковку:Пользовательские коробки сводят к минимуму впустую пространство и сокращают размерные заряды веса.
Используйте программное обеспечение для доставки для сравнения ставок
Одним из самых быстрых способов снижения затрат на доставку является сравнение ставок перевозчиков для каждого заказа. Программное обеспечение для доставки делает это быстрым и простым.
Как использовать программное обеспечение для доставки:
- Сравнение с несколькими карьерами:Такие инструменты, как Shipstation, Shippo или EasyPost, показывают ставки в режиме реального времени от UPS, FedEx, DHL и USPS.
- Автоматизируйте тарифные покупки:Пусть программное обеспечение выберите самый дешевый вариант в зависимости от скорости доставки, пункта назначения и размера упаковки.
- Договориться о скидках:Многие платформы выделяют потенциальную экономию с помощью объемных ставок или переговоров по перевозке.
Предложите бесплатную доставку с минимальным порогом заказа
Бесплатная доставка повышает коэффициент конверсии, но предложение по всем заказам может разрушить маржу. Вместо этого установите минимальную сумму покупки, которая покрывает ваши расходы на доставку.
Советы по реализации:
- Установите пороги, которые соответствуют прибыльности - например, бесплатная доставка более 50 или 100 долларов.
- Используйте аналитику для корректировки порога на основе поведения за покупку клиентов.
Используйте региональные склады, чтобы сократить время доставки
Хранение инвентаря ближе к клиентам может сократить расстояния доставки, сократить расходы и ускорить доставку.
Лучшие практики:
- Партнер с поставщиками 3PL, которые предлагают стратегически расположенные склады.
- Всегда отправляйте из ближайшего центра выполнения в местоположение клиента.
Выберите правильный перевозчик для каждой доставки
Не все перевозчики равны по стоимости, скорости или надежности. Выбор правого носителя для каждого заказа может оказать большое влияние на вашу прибыль.
Советы по выбору перевозчика:
- Сравните как тарифы, так и качество обслуживания.
- Проверьте, предлагают ли определенные перевозчики лучшие цены для конкретных регионов.
- Предоставьте несколько вариантов доставки, чтобы клиенты могли выбрать скорость против стоимости.
Предложить несколько вариантов доставки
Гибкость уменьшает отказ от корзины и делает клиентов счастливыми.
Примеры:
- Стандартный, ускоренный и ночной варианты доставки.
- Местный пикап из розничного магазина или партнера.
- Доставка на основе подписки для частых покупателей по сниженным тарифам.
Консолидировать поставки
Если клиент размещает несколько заказов в короткие сроки, объедините их в одну отправку, чтобы сэкономить на почтовых расходах.
Как реализовать:
- Используйте свою платформу электронной коммерции для заказов автогруппов, идущих на тот же адрес.
- Рассмотрим еженедельный график доставки для частых повторных клиентов.
Договориться о лучших ставках с перевозчиками
Если вы отправляете большие объемы, у вас есть рычаги для обеспечения дисконтированных ставок.
Советы по переговорам:
- Отслеживайте свой ежемесячный объем доставки, чтобы доказать ценность для перевозчиков.
- Подписать долгосрочные соглашения для лучших цен.
- Работайте с грузовыми брокерами для больших поставок.
Понимать и минимизировать распределение веса
Перевозчики часто заряжаются по «размерному весу» (размер упаковки) вместо фактического веса.
Советы по экономии затрат:
- Используйте меньшую, хорошо подготовленную упаковку для легких, но громоздких предметов.
- Рассмотрим ящики с плоской ставкой для тяжелых или странных поставки.
Улучшить управление запасами
Плохой контроль инвентаря приводит к дорогостоящим перекрестным переводам и задержкам.
Лучшие практики:
- Используйте программное обеспечение для управления запасами для отслеживания акций в реальном времени.
- Прогнозируется точно, чтобы избежать превышения задержки или запаса.
- Сохраняйте популярные продукты в нескольких местах склада.
